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Chandon Garden Spritz

Chandon Garden Spritz

Chandon Garden Spritz

Caisse de 6 bouteilles - 75 cL

119,40 €

Whispering Angel 2022

Whispering Angel 2022

Whispering Angel 2022

Caisse de 6 bouteilles - 75 cL

120,00 €

Moët & Chandon Ice Impérial

Moët & Chandon Ice Impérial

Moët & Chandon Ice Impérial

Caisse de 6 bouteilles - 75 cL

313,00 €

Veuve Clicquot Brut Carte Jaune

Veuve Clicquot Brut Carte Jaune

Veuve Clicquot Brut Carte Jaune

Caisse de 6 bouteilles - 75 cL

294,00 €

Cloudy Bay Sauvignon Blanc 2022

Cloudy Bay Sauvignon Blanc 2022

Cloudy Bay Sauvignon Blanc 2022

Caisse de 6 bouteilles - 75 cL

165,00 €

Moët & Chandon Impérial Brut

Moët & Chandon Impérial Brut

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Caisse de 6 bouteilles - 75 cL

258,00 €

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PERSONNALISABLE

Ruinart Blanc de Blancs étui Seconde Peau

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Caisse de 6 bouteilles - 75 cL

570,00 €

Terrazas de los Andes Torrontés 2020

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Caisse de 6 bouteilles - 75 cl

113,00 €

Moët & Chandon Ice Impérial Rosé

Moët & Chandon Ice Impérial Rosé

Moët & Chandon Ice Impérial Rosé

Caisse de 6 bouteilles - 75 cL

313,00 €

Moët & Chandon Ice Impérial avec 4 verres sous coffret

Moët & Chandon Ice Impérial avec 4 verres sous coffret

Moët & Chandon Ice Impérial avec 4 verres sous coffret

2 bouteilles & 4 verres sous caisse en bois - 75 cL

142,00 €

PERSONNALISABLE

Ruinart Dom Ruinart 2010 étui crayères

Ruinart Dom Ruinart 2010 étui crayères

Ruinart Dom Ruinart 2010 étui crayères

Coffret cadeau avec bouteille - 75 cl

270,00 €

EXCLUSIVITÉ

Chandon Garden Spritz Duo

Chandon Garden Spritz Duo

Chandon Garden Spritz Duo

1 bouteille & 2 verres - 75 cL

44,00 €

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ÉDITION LIMITÉE

Dom Pérignon Édition limitée Rosé 2008 Lady Gaga

Dom Pérignon Édition limitée Rosé 2008 Lady Gaga

Dom Pérignon Édition limitée Rosé 2008 Lady Gaga

Bouteille sous coffret cadeau - 75 cL

420,00 €

Krug Grande Cuvée 170ème édition

Krug Grande Cuvée 170ème édition

Krug Grande Cuvée 170ème édition

Coffret cadeau avec bouteille - 75 cL

290,00 €

PERSONNALISABLE

Dom Pérignon Rosé Vintage 2009

Dom Pérignon Rosé Vintage 2009

Dom Pérignon Rosé Vintage 2009

Bouteille sous coffret – 75 cL

430,00 €

RARE & EXCEPTIONNEL

Volcan de mi Tierra X.A

Volcan de mi Tierra X.A

Bouteille – 70 cl

280,00 €

Cape Mentelle Sauvignon Blanc Semillon 2021

Cape Mentelle Sauvignon Blanc Semillon 2021

Bouteille - 75 cL

20,00 €

Veuve Clicquot Rich

Veuve Clicquot Rich

Veuve Clicquot Rich

Caisse de 6 bouteilles - 75 cL

348,00 €

CHÂTEAU GALOUPET CRU CLASSÉ 2022

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Veuve Clicquot Rosé

Veuve Clicquot Rosé

Veuve Clicquot Rosé

Caisse de 6 bouteilles - 75 cL

348,00 €

Château d’Esclans 2021

Château d’Esclans 2021

36,00 €

Chandon Chant des Cigales

Chandon Chant des Cigales

Chandon Chant des Cigales

Caisse de 6 bouteilles - 75 cl

148,20 €

EXCLUSIVITÉ

Chandon Coffret Garden Spritz

Chandon Coffret Garden Spritz

Chandon Coffret Garden Spritz

6 bouteilles & 6 verres - 75 cL

180,00 €

Dom Pérignon Vintage 2013

Dom Pérignon Vintage 2013

Dom Pérignon Vintage 2013

Bouteille sous coffret – 75 cL

260,00 €

Ruinart Rosé Étui Seconde Peau

Ruinart Rosé Étui Seconde Peau

Ruinart Rosé Étui Seconde Peau

Caisse de 6 bouteilles sous étuis - 75 cL

570,00 €

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Nous ne livrons qu'à des adresses situées en France métropoliataine, en Corse et à Monaco.
Le Site "Clos19" opére par ailleurs en Allemagne et au Royaume-Uni. Suivez-nous sur Facebook, Instagram ou Twitter pour être informé de nos prochains lancements dans de nouveaux marchés.

Quelles sont les options de livraisons ?

Nous proposons l'option de livraison suivante pour les produits autres que les précommandes :

- Standard (environ 3-4 jours ouvrés). Nous vous offrons les frais de livraison pour toute commande supérieure au montant indiqué dans le bandeau.
- Express (en J+1 sauf samedi et dimanche) pour toute commande passée un jour ouvré avant midi (12h). Par exemple, une commande passée un vendredi après midi (12h) sera traitée à partir du lundi et livrée le lendemain de sa préparation. Le coût de la livraison "express" est de 13€ quel que soit le montant de votre commande.

Pour toute commande supérieure à 150€, nous vous offrons les frais de livraison.
En fonction de la commande, nous pouvons également proposer d'autres options de livraison, nous vous invitons à consulter la section "Livraison" pour en connaître les détails.

Vous serez informé des frais applicables à votre livraison au cours du processus de finalisation de la commande et avant de soumettre votre commande. La livraison standard est incluse pour les commandes supérieures au montant précisé sur le Site, sauf indication contraire dans la description du produit ou pendant le processus de commande, par exemple dans le cadre d'une promotion ou d'une offre spéciale.
Nos livraisons ont lieu du lundi au samedi, sauf accord préalable.
Si vous avez commandé un produit en précommande, ce produit et tous les autres produits de votre commande seront livrés à la date à laquelle le produit en précommande sera disponible, comme indiqué sur le Site. Si vous avez besoin des autres produits que vous souhaitez commander à une date antérieure, veuillez passer une commande séparée pour ceux-ci.

Nous ne proposons pas de livraison le dimanche ou les jours fériés, et nous pouvons disposer d’un calendrier de livraison limité à certaines périodes de l'année.

Les livraisons de produits doivent être destinées à et réceptionnées par un adulte âgé de plus de 18 ans. Un document d'identification valide et à jour (tel qu'une carte d’identité ou un permis de conduire) devra être présenté à notre prestataire de services de livraison par la personne qui réceptionnera la livraison. Nous serons en droit de considérer que toute personne âgée de plus de 18 ans qui réceptionnera la commande à l’adresse de livraison sera autorisée pour ce faire.

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Dès que votre commande est en cours de livraison, vous recevrez une confirmation par email (adresse email fournie lors de la finalisation de la commande). Veuillez clicquer sur le lien de l'email pour suivre la progression de votre livraison via la plateforme de nos partenaires logistiques.

Si vous nous communiquez vos coordonnées (courriel ou numéro de téléphone) au cours du processus de commande, vous serez contacté par le transporteur avant la livraison.

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Si vous êtes absent au moment de la livraison, et sans information de votre part dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison, les produits seront retournés à notre entrepôt et vous serez remboursé dans un délai de 30 jours.

Nous nous réservons la faculté de facturer toute nouvelle livraison d’une commande qui n’aura pas pu être livrée en raison d’une erreur dans l’adresse de livraison communiquée, ou du fait de votre absence au moment de la livraison.

Puis-je modifier ma commande?

Les commandes de produits ne peuvent être modifiées en nous contactant que tant que le statut de la commande (communiqué par courriel ou accessible dans votre compte, selon le cas ) indique « Commandé ». Une fois que le statut de la commande indique "Validée", "En cours de préparation", "Expédiée", « Tentative de livraison effectuée», ou "Livrée" la commande ne peut plus être modifiée, et si vous ne souhaitez plus les produits commandés, vous devrez annuler votre commande (lorsque cette faculté vous est accordée).

Veuillez noter que les commandes de produits personnalisés ne peuvent être modifiées à aucun moment, y compris lorsque le statut de la commande est « Commandé »
Bien que nous fassions de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de livrer la commande modifiée dans le respect du délai de livraison initial. Le cas échéant, une date de livraison révisée vous sera communiquée lorsque votre demande de modification aura été acceptée.

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Un message personnalisé peut être ajouté gratuitement à une commande (les produits personnalisables sont identifiés sur la page du produit ou dans une catégorie dédiée).

Pour chaque personnalisation, il existe des restrictions liées notamment à la taille du produit et au format selon lequel nous sommes en mesure de le personnaliser. Votre message personnalisé ne devra pas dépasser la limite de caractères indiquée pour chaque produit ou message, et ne pourra comporter que des lettres alphabétiques latines, des chiffres standard et une sélection d'autres signes spéciaux disponibles sur un clavier AZERTY français standard.

Vous êtes seul responsable du contenu de votre message personnalisé, qui constitue une communication privée. Nous n’approuvons pas, et ne sommes pas responsables du contenu de votre message, et vous vous engagez à ce que :

• Votre message personnalisé soit de nature personnelle et privée, et qu’il n’ait pas une nature commerciale ou publicitaire.

• Votre message personnalisé ne soit pas illégal ou préjudiciable. Il ne doit notamment pas : être diffamatoire, offensant, violent, raciste, sexiste, discriminatoire, vulgaire, obscène, pornographique, lié à la religion ou à la politique, contraire à l'éthique, porter atteinte à la dignité ou à l'intégrité humaine, menaçant, contraire à la décence, choquant ou dénigrant, ou être trompeur, mensonger ou donner de fausses informations.

• Votre message personnalisé n’enfreigne pas les droits d’un tiers (notamment : droits de propriété intellectuelle, tels que les droits d’auteur ou les marques).

• Votre message personnalisé : n’encourage pas la consommation excessive ou irresponsable de boissons alcoolisées ; n’encourage pas la consommation d'alcool avant l'âge légal ; ne suggère pas que la consommation d'alcool transforme le consommateur, le rend plus brillant, plus fort, ou l'aide à réussir socialement ou sexuellement ; ne présente pas l'abstinence ou la modération de manière négative ; ne suggère pas que l'on peut consommer de l'alcool avant ou pendant la conduite d'un véhicule ou toute autre activité nécessitant un certain degré de concentration pour être exécutée en toute sécurité ; ne donne pas l’impression que l'alcool peut prévenir, traiter ou guérir toute maladie humaine ; ne présente pas la teneur en alcool/le titre alcoométrique (élevé ou faible) du produit comme un élément positif.

Nous ne pouvons accepter la responsabilité de vos fautes de frappe, notamment en cas de faute d’orthographe lors de la rédaction des messages personnalisés, et vous acceptez de nous indemniser pour tout dommage, toute perte ou tout coût (direct ou indirect) auxquels nous pourrions être exposés en conséquence de votre violation des présentes conditions supplémentaires relatives aux produits personnalisés.

Pendant les périodes de forte activité, par exemple à l’occasion des fêtes de fin d’année, les délais de livraison des produits personnalisés peuvent être allongés. Si vous avez besoin de votre produit personnalisé en urgence, veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins

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Droit de rétractation

Conformément aux stipulations de l’art. L221-18 du code de la consommation, le client « consommateur » (tel que ce terme est défini par l’article liminaire du code de la consommation ) dispose du droit de se rétracter d’un contrat de vente de produits (le « Contrat relatif aux Produits ») dans les 14 jours suivant la prise de possession physique des produits (par le client ou par tout tiers autre que le transporteur identifié par le client), et ce sans avoir à motiver ou justifier cette décision. Ce droit ne s’applique pas aux commandes de produits personnalisés

Pour exercer ce droit, vous devez, avant l’expiration du délai de rétractation, nous informer de votre décision de vous rétracter du Contrat par une déclaration claire exprimée :

• Par téléphone (en appelant le numéro indiqué dans notre section Contact).

• Par email ou par courrier (aux adresses indiquées dans notre section Contact. Le client pourra alors, sans obligation, utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui est proposé en annexe des présentes Conditions Générales.

Si vous souhaitez vous rétracter d'un Contrat relatif aux Produits alors que les produits vous ont été livrés ou sont en cours de livraison, nous prendrons les dispositions nécessaires pour organiser, entre le client et nos Conseillers du Service Clientèle, le retour de la marchandise. Sauf accord exprès de notre part, le retour des produits devra être réalisé dans un délai maximal de 14 jours suivant la date de notification de votre décision de se rétracter du Contrat relatif aux Produits. Dans la mesure où une grande partie de nos produits sont fragiles, veillez à les emballer de manière à ce qu’ils nous parviennent en bon état.

Remboursement

Si vous vous rétractez d'un Contrat relatif aux Produits dans son intégralité, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part relativement à ce contrat, y compris les frais de livraison.

Les produits retournés seront soumis à l’inspection de notre service contrôle de qualité. Nous pourrons déduire du remboursement toute perte ou réduction de la valeur des produits si cette perte ou cette réduction de valeur est le résultat d’une manipulation inutile des produits (par exemple, si vous avez manipulé les produits d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin). Vous êtes seul responsable de toute diminution de la valeur des produits résultant d'une manipulation allant au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.

Le remboursement s'effectuera dans les 14 jours suivant la date de notification de votre décision de vous rétracter du Contrat relatif aux Produits.

Nous effectuerons tout remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez donné votre accord préalable pour un autre mode de remboursement. Le remboursement n'entraînera aucun frais pour vous.

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