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Geschenke & Personalisierung | Clos19 Deutschland

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Wann Sie uns erreichen

Montag bis Samstag 8.00 bis 22.00 Uhr

DE Gratis Personalisierung und Geschenkverpackung exklusiv für ausgewählte Produkte*

Geschenke & Personalisierung

  • MÖGLICHE GESCHENKOPTIONEN

    Wir bieten eine Reihe von Produkten an, die mit einer Nachricht oder dem Datum Ihrer Wahl und/oder einer Grußkarte personalisiert werden können. Wenn Sie ein personalisiertes Produkt bestellen oder Ihr Produkt mit einer Grußkarte personalisieren, gelten für die Bestellung die folgenden Bestimmungen.

    • Ihre personalisierte Nachricht darf je Produkt und Grußkarte nicht länger als die angegebene Zeichenanzahl sein.
    • Ihre personalisierte Nachricht darf dabei nur lateinische Buchstaben, Standardzahlen und eine ausgewählte Anzahl von Sonderzeichen, die sich mit einer Standardtastatur (DE QWERTZ) eingeben lassen, beinhalten.
    • Ihre personalisierte Nachricht muss persönlicher/privater Natur sein (d.h. keine gewerbliche oder kommerzielle Nachricht).

    Produkte, die personalisiert werden können, werden auf der jeweiligen Produkt- oder Kategorieseite angezeigt. Sie haben, sofern eine Personalisierung möglich ist, auch während des Bestellprozesses die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu personalisieren.

    Wir unterstützen die von unseren Kunden zur Verwendung auf unseren Produkten und Grußkarten erstellten personalisierten Nachrichten nicht.

    Alle personalisierten Nachrichten werden automatisch durch unsere Seite überprüft, bevor sie akzeptiert werden, um sicherzustellen, dass diese mit den Zusätzlichen Bedingungen für Personalisierte Produkte übereinstimmen. Sollte während Ihres Versuchs eine personalisierte Nachricht zu erstellen, eine Fehlermeldung angezeigt werden, ändern Sie bitte Ihre Nachricht, bis die Fehlermeldung nicht mehr angezeigt wird.

    Wir behalten uns das Recht vor (ohne jedoch hierzu verpflichtet zu sein), Ihre Nachricht sowie das Fortfahren mit der personalisierten Bestellung abzulehnen. Dies gilt auch, wenn Ihre Nachricht zunächst akzeptiert wurde und Sie Ihre Bestellung aufgeben konnten, wir allerdings bei erneuter Überprüfung durch unser Personalisierungsteam feststellen, dass Ihre Nachricht unsere Zusätzlichen Bedingungen für Personalisierte Produkte verletzt. In diesem Fall, wird unsere Kundenbetreuung angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie zu kontaktieren und Ihre Bestellung und Ihre personalisierte Nachricht mit Ihnen zu besprechen. Für den Fall, dass es uns nicht möglich ist, Sie zu erreichen oder Sie, nachdem unsere Kundenbetreuung Sie kontaktiert hat, Ihre Nachricht nicht ändern wollen, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihren für die stornierte Bestellung gezahlten Betrag sobald wie möglich zurück.

  • MÖGLICHE PERSONALISIERUNGSARTEN

    Zusätzlich zur der Möglichkeit eine Grußkartennachricht zu erstellen, bieten wir Ihnen drei Arten der Personalisierung an:

    • Gravur
    • Heißprägung
    • Arrow Personalisierung

    Grußkartennachrichten sind kostenlos, aber für die anderen Arten der Personalisierung fallen Kosten an, die je nach Produkt variieren können. Diese Kosten werden Ihnen auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

    Für jede Art der Personalisierung gibt es Einschränkungen, abhängig von der Größe der Flasche und dem Format, das wir personalisieren können. In jedem Fall darf Ihre personalisierte Nachricht nicht:

    • illegal, nachteilig, ungünstig, obszön, anstößig, diffamierend, beleidigend, ausfällig, gewalttätig, rassistisch, sexistisch, diskriminierend, vulgär, anzüglich, pornografisch, religiös oder politisch motiviert, unethisch, die Menschenwürde und Integrität absprechend, drohend, gegen die guten Sitten verstoßend, schockierend, herabsetzend oder ähnliches sein;
    • die Rechte Dritter (einschließlich Immaterialgüterrechte wie Urheberrechte und Markenrechte) verletzen;
    • Marken oder gewerbliche Botschaften enthalten; 
    • Emoticons oder Bilder enthalten;
    • übermäßigen oder unverantwortlichen Alkoholkonsum unterstützen;
    • Alkoholkonsum Minderjähriger unterstützen;
    • nahelegen, dass Alkoholkonsum den Verbraucher verändert, ihn/sie klüger oder stärker macht oder ihm/ihr hilft im sozialen Umfeld oder im sexuellen Bereich Erfolg zu haben; 
    • Abstinenz oder moderaten Alkoholkonsum in negative Weise darstellen;
    • nahelegen, dass man vor oder während der Fahrt mit einem Fahrzeug Alkohol konsumieren oder eine Tätigkeit ausüben darf, die ein gewisses Maß an Konzentration erfordert, um in sicherer Weise ausgeführt zu werden;
    • den Eindruck vermitteln, dass Alkohol Krankheiten oder bestehende psycho-physiologische Zustände verhindern, behandeln oder heilen kann;
    • Die Beteiligung an Sport, physischen Aktivitäten oder potentiell gefährlichen Aktivitäten nahelegen;
    • den Alkoholgehalt (hoch oder niedrig) des Produkts als positives Element darstellen;
    • Ein Unternehmen, Laden- oder Verkaufsgeschäft jeglicher Art sowie den Kauf oder das Angebot von Produkten jeglicher Art bewerben oder unterstützen;
    • irreführend oder unwahr sein, falsche Informationen vermitteln oder das Produkt mit anderen Marken oder Produkten vergleichen;
    • einem gewerblichen/unternehmerischen Zweck oder Werbezwecken dienen (außer mit unserer vorheriger schriftlicher Zustimmung).

    Sie sind allein für den Inhalt der personalisierten Nachricht verantwortlich (zum Beispiel wenn die Nachricht die Rechte eines anderen verletzt).

    Vorbehaltlich der Haftungsbestimmungen in unseren Bedingungen: (a) übernehmen wir keine Haftung für Ihre Tippfehler, d.h. Schreibfehler, die Sie machen, wenn Sie die Nachricht eingeben; und (b) sind Sie verpflichtet, uns für die Kosten zu entschädigen, die uns durch Ihren schuldhaften Verstoß gegen die obigen Bestimmungen hinsichtlich personalisierter Nachrichten auf unseren Produkten, entstehen. Eine solche Entschädigung ist nicht erforderlich, wenn Ihr Verstoß auf Fahrlässigkeit oder einem Verstoß unsererseits beruht.

    Wenn Sie unsere Produkte für gewerbliche oder Werbezwecke personalisieren wollen, schreiben Sie uns bitte ein E-Mail an kontakt@clos19.com.

    Während Spitzenzeiten, z.B. Weihnachten, haben wir längere Lieferfristen für personalisierte Produkte. Wenn Sie Ihr personalisiertes Produkt dringend benötigen, rufen Sie bitte unsere Kundenbetreuung an, um Ihre Anforderungen zu besprechen.

  • KANN ICH PERSONALISIERTE PRODUKTE ÄNDERN ODER STORNIEREN?

    Sie können einen Vertrag über ein personalisiertes Produkt nicht widerrufen. Wir erstatten Ihnen jedoch einen gewissen Betrag oder tauschen das Produkt um, wenn das gelieferte personalisierte Produkt nicht die vereinbarte Beschaffenheit hat oder nicht für die gewöhnliche Verwendung geeignet ist. Wenn Sie ein personalisiertes Produkt erhalten haben, das nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist oder nicht für die gewöhnliche Verwendung geeignet ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an kontakt@clos19.com oder telefonisch unter 0800 5892 681 oder +49 69 2222 4428. Die Bestimmungen des Absatzes „Fehlerhafte Produkte“ finden gegebenenfalls Anwendung.