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Lieferung | Clos19 Deutschland

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GRATIS PERSONALISIERUNG BIS 10. DEZEMBER

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Lieferinformationen

  • Ihre bestellung Verfolgen

    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde können Sie den Lieferstatus über die DHL Sendungsverfolgung unter diesem Link anhand Ihrer CLOS19-Bestellnummer verfolgen.

    Bei Abendlieferung, 2 Stunden Lieferung und in Ausnahmefällen (nach Absprache mit Ihnen) greifen wir auf einen alternativen Lieferservice zurück, in dem Fall können Sie die Lieferung über diesen Link verfolgen.

  • Lieferbedingungen & Lieferkosten

    Wir bieten vier Arten der Lieferung von Produkten an:

    • Standardlieferung (innerhalb von 2 Werktagen): 8 €
    • Wunschdatum: 10 €
    • Wunschdatum - Abendlieferung: 15 €
    • 2 Stunden Lieferung - München: 20 €

     

    Die Lieferung Wunschdatum – Abendlieferung ist nur in folgenden Ballungsgebieten möglich: Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Ruhrgebiet und Stuttgart.

    Sie werden auf die anfallenden Kosten für die Lieferung Ihrer Wahl während des Bestellprozesses und vor Abschluss Ihrer Bestellung hingewiesen. Kostenfreie Standardlieferung für alle Bestellungen ab 155€, soweit in der Produktbeschreibung oder während des Bestellprozesses nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, z.B. in Zusammenhang mit einer Werbeaktion oder bestimmten begrenzten Angeboten. In der Regel liefern wir Montag bis Samstag zwischen 8 Uhr und 18 Uhr.

    Für die Standardlieferung muß die Bestellung zwei Werktage vor Auslieferung vor 14 Uhr vorgenommen worden sein. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an einem Freitag nach 14 Uhr vorgenommen werden, bei Wahl der Standardlieferung nicht vor dem folgenden Dienstag geliefert werden. Für den Fall, dass der folgende Montag ein Feiertag ist, erfolgt die Lieferung erst am folgenden Mittwoch. Wir liefern nicht an Sonn- und Feiertagen. Zu bestimmten Jahreszeiten, z.B. Weihnachten, haben wir gegebenenfalls einen reduzierten Lieferplan.

     

    Zwei Stunden Lieferung – München:

    • Für die Zwei Stunden Lieferung muss bis spätestens 19 Uhr bestellt werden damit bis 21 Uhr zugestellt werden kann.
    • Die maximale Bestellmenge ist zwölf Flaschen und drei Accessoires.
    • Der Service ist auf die folgenden Postleitzahlen beschränkt:
      • München (PLZ 8000-8199) und:
    PLZ Ort
    82031 Grünwald
    82054 Sauerlach
    82064 Straßlach
    82065 Baierbrunn
    82110 Germering
    82140 Olching
    82152 Planegg
    82152 Krailling
    82166 Gräfelfing
    82205 Gilching
    82234 Wessling
    82256 Fürstenfeldbruck
    82319 Starnberg
    82327 Tutzing
    82515 Wolfratshausen
    85221 Dachau
    85241 Hebertshausen
    85386 Dietersheim
    85521 Ottobrunn
    85540 Haar
    85551 Kircheim
    85560 Ebersberg
    85579 Neubiberg
    85598 Baldham-Vaterstetten
    85609 Aschheim
    85614 Kirchseeon
    85622 Feldkirchen
    85640 Putzbrunn
    85649 Brunnthal
    85716 Unterschleissheim
    85748 Garching
    85764 Oberschleissheim
    85774 Unterföhring
    85778 Haimhausen
  • LIEFERUNG VERPASST?

    Wenn Sie nicht zuhause sind, um unsere Produkte entgegenzunehmen, werden wir Ihnen in Ihrem Briefkasten eine Benachrichtigung (auf Papier) hinterlassen, die je nach Wahl Ihres Zustelldienstes:

    • Entweder die Telefonnummer angibt, die Sie anrufen müssen, um einen zweiten Lieferversuch auszumachen
    • Oder einen Abholort für Ihre Lieferung nennt (z.B. die nächste Postfiliale)
    • Oder das Datum des zweiten Lieferversuches nennt.

    Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten oder andere Anliegen hinsichtlich Ihrer Lieferung haben, rufen Sie bitte unsere Kundenbetreuung unter 0800 5892 681 oder +49 69 2222 4428 an.

    Wenn wir nicht innerhalb von 7 Tagen von Ihnen hören, werden wir die Produkte zurück in unser Lager bringen und Ihnen innerhalb von 30 Tagen den jeweiligen Betrag erstatten. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen die Kosten für eine erneute Lieferung in Rechnung zu stellen, sofern die vorherige Lieferung nicht durchgeführt werden konnte, weil Ihre angegebenen Anschrift nicht korrekt war oder Sie die Lieferung nicht entgegennehmen konnten.

  • Lieferorte

    Wir liefern Produkte nur an Adressen innerhalb Deutschlands, exklusive Helgoland. Bitte beachten Sie, dass für die folgenden Postleitzahlen eine längere Lieferfrist gelten kann: Hiddensee 18565, Nordfriesische Inseln 25845, 25846 - 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929 - 25933, 25938 - 25942, 25946 - 25949, 25952 - 25955, 25961 - 25970, 25980, 25985 - 25986, 25988 - 25990, 25992 - 25994, 25996 - 2599, Ostfriesische Inseln 26465, 26474, 26486, 26548,26571, 26579, 26757. Für diese Postleitzahlen erfolgt Ihre Lieferung bei Standardlieferung innerhalb von 4 Werktagen. Die Optionen der Lieferung am nächsten Tag vor 12 Uhr und der Samstagslieferung bestehen für diese Postleitzahlen nicht.

  • IHRE BESTELLUNG ÄNDERN

    Bestellungen von Produkten können nur geändert werden, solange der Bestellstatus „Bestellt“ angezeigt wird. Während der Bestellstatus „Bestellt” angezeigt wird, können Sie Ihre Bestellung per E-Mail an kontakt@clos19.com oder telefonisch bei unserer Kundenbetreuung unter 0800 5892 681 or +49 69 2222 4428. Sobald der Bestellstatus „Auslieferung“ angezeigt wird, kann die Bestellung nicht mehr geändert werden und Sie müssen für den Fall, dass Sie das Produkt nicht mehr haben möchten, Ihre Bestellung widerrufen. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen für personalisierte Produkte nicht geändert werden können.

    Obwohl wir unser Möglichstes tun werden, um Ihre Änderungen umzusetzen, gewährleisten wir nicht, dass wir Ihre Anforderungen zum ursprünglichen Lieferdatum umsetzen können. Mit der Annahme der Änderung Ihrer Bestellung, werden wir Sie über eine mögliche Anpassung des Lieferdatums informieren.