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Lieferung | Clos19 Deutschland

Versand nach:

Rufen Sie uns an — 0800 5892 681

Wann Sie uns erreichen

Montag bis Samstag 8.00 bis 22.00 Uhr

DE Gratis Personalisierung und Geschenkverpackung exklusiv für ausgewählte Produkte*

Lieferinformationen

  • Lieferorte

    Wir liefern Produkte nur an Adressen innerhalb Deutschlands, exklusive Helgoland. Bitte beachten Sie, dass für die folgenden Postleitzahlen eine längere Lieferfrist gelten kann: Hiddensee 18565, Nordfriesische Inseln 25845, 25846 - 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929 - 25933, 25938 - 25942, 25946 - 25949, 25952 - 25955, 25961 - 25970, 25980, 25985 - 25986, 25988 - 25990, 25992 - 25994, 25996 - 2599, Ostfriesische Inseln 26465, 26474, 26486, 26548,26571, 26579, 26757. Für diese Postleitzahlen erfolgt Ihre Lieferung bei Standardlieferung innerhalb von 4 Werktagen. Die Optionen der Lieferung am nächsten Tag vor 12 Uhr und der Samstagslieferung bestehen für diese Postleitzahlen nicht.

  • Lieferbedingungen & Lieferkosten

    Wir bieten vier Arten der Lieferung von Produkten an:

    • Standardlieferung (innerhalb von 2 Werktagen): 10 €
    • Lieferung am nächsten Tag vor 12 Uhr: 15 €
    • Wunschdatum: 15 €
    • Samstag: 20 €

     

    Sie werden auf die anfallenden Kosten für die Lieferung Ihrer Wahl während des Bestellprozesses und vor Abschluss Ihrer Bestellung hingewiesen. Kostenfreie Standardlieferung für alle Bestellungen ab 155€, soweit in der Produktbeschreibung oder während des Bestellprozesses nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, z.B. in Zusammenhang mit einer Werbeaktion oder bestimmten begrenzten Angeboten.

    In der Regel liefern wir Montag bis Samstag zwischen 8 Uhr und 18 Uhr, es sei denn, es wurde vorab etwas anderes vereinbart.

    Für die Standardlieferung, die Lieferung am nächsten Tag vor 12 Uhr und die Samstagslieferung muss die Bestellung am Vortag vor 14 Uhr vorgenommen worden sein. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an einem Freitag nach 14 Uhr vorgenommen werden, bei Wahl der Standardlieferung, der Lieferung am nächsten Tag vor 12 Uhr oder der Samstagslieferung nicht vor dem folgenden Dienstag geliefert werden. Für den Fall, dass der folgende Montag ein Feiertag ist, erfolgt die Lieferung erst am folgenden Mittwoch.

    Wir liefern nicht an Sonn- und Feiertagen. Zu bestimmten Jahreszeiten, z.B. Weihnachten, haben wir gegebenenfalls einen reduzierten Lieferplan.

  • Ihre bestellung Verfolgen

    Wenn Sie uns während des Bestellprozesses Ihre Mobilnummer geben, erhalten Sie eine SMS, wenn Ihre Lieferung bevorsteht.

  • LIEFERUNG VERPASST?

    Wenn Sie nicht zuhause sind, um unsere Produkte entgegenzunehmen, werden wir Ihnen in Ihrem Briefkasten eine Benachrichtigung (auf Papier) hinterlassen, die je nach Wahl Ihres Zustelldienstes:

    • Entweder die Telefonnummer angibt, die Sie anrufen müssen, um einen zweiten Lieferversuch auszumachen
    • Oder einen Abholort für Ihre Lieferung nennt (z.B. die nächste Postfiliale)
    • Oder das Datum des zweiten Lieferversuches nennt.

    Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten oder andere Anliegen hinsichtlich Ihrer Lieferung haben, rufen Sie bitte unsere Kundenbetreuung unter 0800 5892 681 oder +49 69 2222 4428 an.

    Wenn wir nicht innerhalb von 7 Tagen von Ihnen hören, werden wir die Produkte zurück in unser Lager bringen und Ihnen innerhalb von 30 Tagen den jeweiligen Betrag erstatten. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen die Kosten für eine erneute Lieferung in Rechnung zu stellen, sofern die vorherige Lieferung nicht durchgeführt werden konnte, weil Ihre angegebenen Anschrift nicht korrekt war oder Sie die Lieferung nicht entgegennehmen konnten.

  • IHRE BESTELLUNG ÄNDERN

    Bestellungen von Produkten können nur geändert werden, solange der Bestellstatus „Bestellt“ angezeigt wird. Während der Bestellstatus „Bestellt” angezeigt wird, können Sie Ihre Bestellung per E-Mail an kontakt@clos19.com oder telefonisch bei unserer Kundenbetreuung unter 0800 5892 681 or +49 69 2222 4428. Sobald der Bestellstatus „Auslieferung“ angezeigt wird, kann die Bestellung nicht mehr geändert werden und Sie müssen für den Fall, dass Sie das Produkt nicht mehr haben möchten, Ihre Bestellung widerrufen. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen für personalisierte Produkte nicht geändert werden können.

    Obwohl wir unser Möglichstes tun werden, um Ihre Änderungen umzusetzen, gewährleisten wir nicht, dass wir Ihre Anforderungen zum ursprünglichen Lieferdatum umsetzen können. Mit der Annahme der Änderung Ihrer Bestellung, werden wir Sie über eine mögliche Anpassung des Lieferdatums informieren.